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技術(shù)咨詢 
      我們正在發(fā)展旅游景區(qū)，需要什么款式的氣墊船？ 
     氣墊船是買進(jìn)口氣墊船還是買國產(chǎn)的？ 質(zhì)量有什么區(qū)別？ 
     什么型號的救援氣墊船適合我們的需要？ 

 在海上應(yīng)用需要什么氣墊船？

 續(xù)航時間長、節(jié)能省油的氣墊船有哪些？

 為什么氣墊船分有：救援氣墊船、旅游氣墊船、商業(yè)氣墊船、客運氣墊船、軍事氣墊船？ 
    …… 
     凡是使用中、規(guī)劃中、了解中與氣墊船相關(guān)的工程項目、技術(shù)知識、使用方法，我們都會盡最大可能予以指導(dǎo)。您可以通過24小時服務(wù)熱線，微信、傳真，電子郵件，網(wǎng)上留言等形式與我們聯(lián)絡(luò)。  
  售前指導(dǎo) 
       根據(jù)氣墊船不同用途、不同場景，您選擇氣墊船型號、載重量大、低油耗、長航程、抗風(fēng)浪、配置好等事宜，我們會選派具備多年從業(yè)經(jīng)驗的工程技術(shù)人員進(jìn)行實地考察，給予您清晰明確的建議與指導(dǎo)，力求讓您買的適用放心，用得省心，物超所值。  
  個性化方案定制與解決 
     很多氣墊船對應(yīng)用方向和使用環(huán)境的要求都是不一樣的，即使是被市場廣泛認(rèn)可的氣墊船，雖然其設(shè)計原理乃至產(chǎn)品本身都是趨同的，但是都必須進(jìn)行一定的配備相關(guān)備件來達(dá)到客戶的真正要求。 根據(jù)客戶應(yīng)用氣墊船的不同， 我們可全心全意打造最利于客戶的個性化方案。  
  售中服務(wù) 
     “誠信為本，長期服務(wù)”，這是我們的服務(wù)宗旨，是由我們的使命決定的，我們將展示給客戶優(yōu)質(zhì)、高效和完備的服務(wù)； 
     體現(xiàn)科技進(jìn)步原則，利用與時俱進(jìn)的產(chǎn)品給客戶實實在在的性價比：創(chuàng)新的產(chǎn)品，合理的價格，無微不至的關(guān)懷； 
     倡導(dǎo)社會責(zé)任營銷：質(zhì)量第一，可靠操作，成本優(yōu)化，環(huán)保節(jié)能與可持續(xù)發(fā)展。  
  物流配送中心 
      對于氣墊船日常保養(yǎng)和維修，我們鄭重承諾全部采用進(jìn)口純正配件。我們設(shè)有物流配送中心，強大的配件支持和暢捷的流通渠道，將使越來越多的客戶感受到真切的關(guān)懷和超值的服務(wù)。 

售后服務(wù)

     我們嚴(yán)格執(zhí)行“售后服務(wù)條例”。凡在海湃公司訂購氣墊船產(chǎn)品的客戶，可以享受“四免”服務(wù)，即：國內(nèi)客戶免費提供現(xiàn)場初始條件調(diào)查及方案設(shè)計；免費提供現(xiàn)場操作指導(dǎo)和人員培訓(xùn)；免費提供中國船級社CCS證書或者海事局船檢證書，免費提供技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)咨詢。 另外我們所有對外公布的聯(lián)絡(luò)方式都可以直接指向產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，解除用戶的后顧之憂。

  網(wǎng)點建設(shè)

      公司建立了網(wǎng)絡(luò)式售后服務(wù)網(wǎng)點和的靈活的配送機制。 我們按片區(qū)設(shè)立了東北、華東、華南、西北、西南和華中等六家服務(wù)維修中心。并承諾：客戶需現(xiàn)場服務(wù)，我們將立即趕赴現(xiàn)場--本省24小時內(nèi)、外省48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。公司擁有經(jīng)美國、俄羅斯和英國氣墊船公司專家培訓(xùn)、經(jīng)驗豐富的高級工程師，從氣墊船的日常操作與維護(hù)，到氣墊船的保養(yǎng)與檢修，都能使您的氣墊船“高效、節(jié)能、可靠、安全”的運行。 

  外國專家支持

       我們有具有幾十年豐富的氣墊船技術(shù)、制造和維護(hù)經(jīng)驗的外國技術(shù)專家和工程師團隊，他們已經(jīng)做好一切準(zhǔn)備，可以在任何時間迅速趕到中國，前往客戶現(xiàn)場，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、售后服務(wù)，確?？蛻魵鈮|船順利運行。

  客戶意見處理

      我們建立了集成的客戶處理系統(tǒng)，接到客戶意見反饋，我們將在4小時內(nèi)給予響應(yīng)。同時，公司在服務(wù)方面建立了客戶滿意控制體制，通過監(jiān)控客戶滿意或不滿意的信息，作為對售后服務(wù)的質(zhì)量信息輸入，以進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。      

             客戶滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！